よくあるご質問

旅程が決まり次第、なるべくお早めのご予約をお勧めします。特に桜や紅葉のシーズン、連休、大型展示会期間中は需要が高まります。通常は7日以上前、空港送迎の場合は2〜3日前までのご手配を推奨いたします。実際の予約可否は、ARAJIN予約ページおよびカスタマーサポートの回答に基づきます。

貸切料金は通常、時間制または区間制で計算され、車両代、ドライバーサービス代、基本燃料費が含まれます。高速道路料金、駐車料金、延長料金、または特別なご要望がある場合は別途計算されることがあります。お客様ごとに旅程が異なるため、専任スタッフがお見積もりを作成いたします。

はい、可能です。関西空港送迎、大阪市内での片道送迎、都市間のスポット移動サービスを提供しており、1日貸切である必要はありません。実際の車両手配と料金については、カスタマーサポートの回答をご確認ください。

フライト情報に基づいて実際の到着時間を追跡いたします。遅延が発生した場合、ドライバーは最新の到着時間に合わせてお迎えにあがります。待機時間や関連する規定については、予約確認書の内容に準じます。

当日のスケジュールおよび車両の配車状況が許す場合、実際の状況に応じてルートの変更や経由地の追加が可能です。走行距離の増加や利用時間の延長に伴い、追加料金が発生する場合があります。

主に英語および中国語圏のお客様に対応しており、ご要望に応じて中国語、英語、または日本語でのサポートを手配可能です（当日のシフト状況によります）。実際の言語対応については予約確認時の回答に基づきます。

ご予約時にドライバー指名のご要望を承ることができます。該当ドライバーのスケジュールが空いている場合は手配可能ですが、指名料が発生する場合があります。

貸切サービス料金には車両とドライバーのサービスのみが含まれます。観光地の入場料、飲食代、その他の個人的な支出はお客様ご自身でのお支払いとなります。予約代行をご希望の場合はご予約時にお知らせください。

ご要望に応じてベビーシートやチャイルドシートの手配が可能です。ご予約時に、お子様の年齢、身長または体重、必要な数をお知らせください。料金についてはお見積りにて回答いたします。

車種によって積載可能な荷物の数とサイズが異なります。適切な車両を手配するため、ご予約時に荷物の個数とサイズ情報をお知らせください。

日本の貸切サービスでは通常、チップは強制されません。サービスにご満足いただけた場合、お客様の個人的なご厚意としてチップをお渡しいただくことは自由です。

時間制の貸切サービスを提供しており、4時間、8時間、または1日10時間以内でのカスタマイズが一般的です。手配可能な時間と料金については、行程内容に応じてお見積もりいたします。

行程が元のご予約時間を超過した場合、実際の延長時間に基づいて延長料金が計算されます。計算方法と金額の基準については、お見積書および予約確認書に準じます。

はい、可能です。ビジネス送迎、企業視察、展示会接待、高級専用車サービスを提供しており、企業様のご要望に合わせて行程を柔軟に調整できます。詳細と料金はお見積もりとなります。

お支払い方法は予約内容とサービスの種類によって異なります。通常は行程確認後にお支払い情報を提供いたします。実際の支払い方法とスケジュールについては、当社からのご案内をご確認ください。

貸切ハイヤーは事前予約制の専用車サービスであり、ドライバー、車種、行程を事前に手配できます。料金体系が明確で柔軟性が高く、空港送迎、家族旅行、ビジネス接待などに特に適しています。

お客様のご要望に応じたオーダーメイドの旅行プランニング（ルート作成、滞在時間、行程のリズム設計など）を提供可能です。このサービスには別途プランニング費用が発生します。

お客様の連絡等の手間を省くため、一部のレストラン、観光施設、体験ツアーの予約代行を承ります。代行サービスには別途手数料が発生する場合があります。

はい。ご要望に応じて早朝や深夜時間帯のご利用も手配可能ですが、ドライバーのシフトや交通状況により追加料金が発生する場合があります。手配可能な時間帯と料金はお見積もりにて回答いたします。

キャンセル規定は、ご予約時期およびサービス内容によって異なります。出発日が近い場合のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。詳細なキャンセル条項は予約確認書をご確認ください。